Mạng MobiFone gặp gỡ sự cố không thể gọi điện, gắn kết 3G - Kĩ nghệ

Rộng rãi khách hàng mạng MobiFone cho nhân thức, họ không thể gọi điện, truy hỏi cập Internet qua 3G từ 0h ngày 1/4. Đại diện nhà mạng xác nhận sự cố do tăng cấp chuỗi hệ thống.

Chị Hoàng Quyên (thị xã 1, TP HCM) cho nhân thức, trong khoảng 0h sáng 1/4, khi đang trực tuyến bằng 3G thì laptop bỗng ngột không gắn kết được. Chị Quyên thử phát động máy, thiết đặt lại, thậm chí nghi gói 3G hết hạn và hoàn thành thủ tục gói cước mới, nhưng máy vẫn báo không thể online.

Sáng nay, khi liên lạc với đồng nghiệp, chị Quyên mới nhận thấy thiết bị cầm tay của bản thân mình cũng không gọi được. Thử với đầu số 900, máy cũng chỉ báo chuông và ngắt kết nối giữa chừng.

Mạng MobiFone báo lỗi khi kết nối 3G.

Không chỉ chị Quyên, phổ quát độc giả cũng gửi thông tin đến Zing.Việt Nam phản ánh mạng MobiFone không thể gắn kết được trong khoảng đêm qua. Độc giả Lê Hoàng (Hoàn Kiếm, Hà Nội) cho biết, máy liên tiếp báo gói data không thể kích hoạt hoặc mạng đang gặp mặt lỗi. Trong khi đó, việc nhắn tin, gọi điện chạm chán thất bại. Anh này cũng cho biết, đã thử giao thông với tổng đài nhưng dế yêu không kết nối nên không biết thuê bao chạm mặt điều gì.

Trên mạng xã hội, phổ quát khách hàng ở TP HCM, Thủ đô cũng than phiền về trạng thái thuê bao ngưng gắn kết. Người mua Facebook Tung Nguyen san sẻ: "Sáng nay loạn cào cào, tưởng điện thoại bị cắt chiều gọi vì quên đóng tiền nhưng chẳng hề". Anh này nghĩ rằng, "nhà mạng nên gửi tin nhắn SMS cảnh báo trước hoặc sau khi sinh ra lỗi, khi mà thường ngày tin nhắn lăng xê, spam hiện ra ào ào".

Các than phiền về mạng MobiFone gặp mặt sự cố xuất hiện dày đặc trên mạng thị trấn hội.

Mua bán với Zing.Việt Nam, thây mặt MobiFone cho biết, việc gián đoạn gắn kết là do nhà mạng bắt đầu tăng cấp hệ thống tổng đài, dịch vụ dịp lễ 30/4 - 1/5.

"Trong thời kỳ upgrade hệ thống, khoảng 7h sáng nay (1/4), sự cố trên mạng của MobiFone làm cho ảnh hưởng tới vài đầu số thuê bao tại khu vực Thủ đô và miền Trung. Thuê bao không gọi ra, gửi tin nhắn đi được và không tầm nã cập được mạng 3G", thây mặt nhà mạng cho nhân thức.

Đến hơn 9h30 sáng nay, vài người dùng mạng MobiFone cho biết, họ đã truy vấn cập 3G và gọi điện nội mạng được.

Đây chẳng phải lần đầu tiên mạng thiết bị cầm tay gặp gỡ sự cố. Cuối 04 tuần 9/2015, rộng rãi người dùng MobiFone từng phản ảnh hiện trạng sóng mạng chợp chờn gây ảnh hưởng đến kết nối. Thời gian đó, nhà mạng này xác nhận trạng thái chợp chờn xảy ra do sự cố màng lưới. Dĩ nhiên, việc này được khắc phục nhanh.

Trước đây tham gia năm 2013, khách hàng VinaPhone tại 3 quận ở Hà Nội cũng gặp mặt phải hiện tượng mất sóng. Tuy nhiên, hiện trạng này chỉ diễn ra trong vài giờ sau khi nhà mạng khắc phục sự cố.

MobiFone là một trong 3 mạng dế yêu lớn nhất vietnam. Nhà mạng này công bố đang choán 30% phân khúc với gần 50 triệu thuê bao. Hiện MobiFone có 30.000 trạm 2G, 20.000 trạm 3G. Các phân tích độc lập từ bên thứ 3 cho thấy, khách hàng từ MobiFone thường có thu nhập làng nhàng cao hơn các tên tuổi còn lại.

Xem tại: meo vat